Na My Promise, nos esforçamos para garantir que cada cliente tenha uma experiência de compra satisfatória. Valorizamos a confiança que você deposita em nós ao adquirir nossos produtos e, portanto, temos uma política de garantia para oferecer tranquilidade e suporte em caso de problemas com suas compras. A seguir, apresentamos nossa política de garantia:
- Garantia de Qualidade: Selecionamos cuidadosamente todas as roupas e acessórios infantis usados que disponibilizamos em nosso catálogo. Trabalhamos apenas com produtos de alta qualidade. Caso você receba algum item com defeito ou que não atenda às suas expectativas, entre em contato conosco imediatamente.
- Política de Devolução: Se você não estiver satisfeito(a) com o seu pedido, aceitamos devoluções dentro de um prazo de 07 dias após a data da compra. Para ser elegível para a devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução e forneceremos as instruções necessárias.
- Trocas: Caso você precise trocar um item por outro tamanho ou modelo, entre em contato conosco e teremos prazer em ajudá-lo(a) no processo de troca. Certifique-se de que o item a ser trocado esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos.
- Atendimento ao Cliente: Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre pronta para ajudar com quaisquer problemas ou dúvidas relacionados às suas compras. Se você tiver alguma preocupação, por favor, entre em contato conosco por e-mail ou telefone, e faremos o possível para resolver a situação de forma rápida e satisfatória.
- Exclusões: É importante ressaltar que a garantia não cobre danos causados por mau uso, desgaste normal, alterações feitas pelo cliente ou qualquer modificação não autorizada.
Nosso compromisso é garantir sua satisfação e manter uma relação de confiança com nossos clientes. Estamos aqui para ajudar em qualquer questão relacionada aos produtos adquiridos na My Promise.
Por favor, leia nossos Termos e Condições para obter mais detalhes sobre nossa política de garantia e procedimentos de devolução.
Equipe My Promise
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